फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बने: योग्यता, कौशल, नौकरी एजेंसी और वेतन

हवाई यात्रा के दौरान यात्रियों की सहायता करने और उन्हें सुरक्षित रखने के लिए वाणिज्यिक हवाई जहाजों के फ्लाइट अटेंडेंट महत्वपूर्ण होते हैं| भूमिका में आम तौर पर असाधारण पारस्परिक कौशल की आवश्यकता होती है और इसमें विभिन्न स्थानों की लगातार यात्रा शामिल हो सकती है|

यदि आप एक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में अपने करियर की योजना बना रहे हैं, तो फ्लाइट अटेंडेंट बनने का तरीका सीखने से आपको इस करियर के लिए बेहतर तैयारी करने में मदद मिल सकती है| इस लेख में, हम चर्चा करते हैं कि फ्लाइट अटेंडेंट क्या है, फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें, उनके कौशल और जिम्मेदारियों को समझें और उनकी औसत आय की समीक्षा करें|

फ्लाइट अटेंडेंट कौन है?

एक फ्लाइट अटेंडेंट एक एयरक्रू स्टाफ होता है, जिसका कर्तव्य उड़ान के दौरान अपने यात्रियों को सुरक्षा और आराम प्रदान करना होता है| यदि किसी यात्री को उड़ान के दौरान कोई समस्या आती है, तो यह फ्लाइट अटेंडेंट की जिम्मेदारी है कि वह इसे जल्द से जल्द हल करे| फ्लाइट अटेंडेंट सभी प्रकार की आतिथ्य सेवाएं भी प्रदान करते हैं जैसे यात्रियों को खाना-पीना परोसना| फ्लाइट अटेंडेंट को फ्लाइट स्टीवर्ड या केबिन क्रू के रूप में भी जाना जाता है| लड़कियों को आमतौर पर एयर होस्टेस के नाम से भी जाना जाता है|

दुनिया भर में कई एयरलाइन कंपनियां हैं जो नियमित रूप से अपनी कंपनी में फ्लाइट अटेंडेंट, फ्लाइट स्टीवर्ड और एयर होस्टेस की भर्ती कर रही हैं| तो, विमानन उद्योग में इस प्रकार के व्यवसायों के लिए रोजगार के अवसर बहुत ही शानदार हैं| हालांकि, फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में चयन के लिए आवश्यक योग्यता मानदंड कंपनी से कंपनी में भिन्न हो सकते हैं|

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फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें?

यदि आप भारत से हैं और भारतीय विमानन उद्योग में फ्लाइट अटेंडेंट बनना चाहते हैं तो आपको कुछ पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा जो फ्लाइट अटेंडेंट या फ्लाइट स्टीवर्ड बनने के लिए आवश्यक हैं| उम्मीदवारों के लिए आवश्यक न्यूनतम शिक्षा पात्रता मानदंड किसी भी स्ट्रीम से 12वीं उत्तीर्ण है| साथ ही, उम्मीदवारों की शिक्षा एक मान्यता प्राप्त बोर्ड से उत्तीर्ण होना चाहिए|

भारत में एविएशन से जुड़े कई संस्थान हैं जो कैंडिडेट्स को कई तरह के कोर्स मुहैया कराते हैं| आप किसी भी संस्थान से कोई भी कोर्स कर सकते हैं क्योंकि अधिकांश एयरलाइन कंपनियों को फ्लाइट अटेंडेंट से संबंधित कोर्स की आवश्यकता होती है| 12वीं पास करने के बाद आप जो कोर्स कर सकते हैं, उनकी सूची इस प्रकार है, जैसे-

कोर्स का नाम	समय अवधि
एयरलाइंस केबिन क्रू में डिप्लोमा	6 महीने
एयरलाइन और यात्रा प्रबंधन में डिप्लोमा	1 से 2 वर्ष
पर्यटन प्रबंधन में डिप्लोमा	1 वर्ष
होटल मैनेजमेंट में डिप्लोमा	2 से 3 साल
फ्लाइट अटेंडेंट सर्विसेज में डिप्लोमा	1 वर्ष
सर्टिफिकेट लेवल एविएशन कोर्स	6 महीने से 1 साल
एविएशन एंड हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट में डिप्लोमा	1 से 2 साल
आतिथ्य और होटल प्रबंधन में बीएससी	3 वर्ष
आतिथ्य, यात्रा और पर्यटन में बीबीए	3 वर्ष
डिप्लोमा इन एयरफेयर एंड टिकटिंग मैनेजमेंट	6 महीने से 1 साल
एयर होस्टेस में डिप्लोमा	1 वर्ष
कमर्शियल पायलट ट्रेनिंग	4 से 5 साल

आवेदन करने से पहले उम्मीदवारों को इनमें से किसी एक कोर्स को पूरा करना होगा| हर एयरलाइन कंपनी कई पदों पर भर्ती के लिए वैकेंसी जारी करती है| उम्मीदवार एयरलाइन कंपनियों की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर वैकेंसी नोटिफिकेशन चेक कर सकते हैं, और फ्लाइट अटेंडेंट के पद के लिए आवेदन कर सकते हैं| अधिकांश एयरलाइन कंपनियां कई पदों पर भर्ती के लिए परीक्षा और साक्षात्कार का आयोजन करती हैं|

फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए उम्मीदवारों को परीक्षा और साक्षात्कार के दौर में उत्तीर्ण होना पड़ता है| यदि उम्मीदवार परीक्षा और साक्षात्कार दोनों में उत्तीर्ण होता है, तो उसे कंपनी द्वारा 2 से 3 महीने के उचित केबिन क्रू के लिए प्रशिक्षण दिया जाता है| उसके बाद उम्मीदवार फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में एयरलाइन में शामिल होने के लिए तैयार है|

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फ्लाइट अटेंडेंट के लिए पात्रता मानदंड

फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए पात्रता मानदंड इस प्रकार है, जैसे-

शिक्षा: प्रासंगिक स्ट्रीम में स्नातक डिग्री / प्रासंगिक स्ट्रीम में 12 वीं / डिप्लोमा होना चाहिए|

आयु सीमा: 18 वर्ष से अधिक और 27 वर्ष से कम होनी चाहिए|

ऊंचाई: न्यूनतम ऊंचाई मानदंड 155 सेमी होनी चाहिए|

वजन: ऊंचाई के संबंध में (कम वजन को अधिक वरीयता दी जाती है)|

विवाह की स्थिति: अविवाहित होना चाहिए|

दृष्टि: अधिकतम +/- 4 होनी चाहिए|

भाषा: क्षेत्रीय और अंग्रेजी भाषा आनी चाहिए|

देखो: पेशेवर (कोई टैटू नहीं) होना चाहिए|

फ्लाइट अटेंडेंट नौकरी एजेंसी

फ्लाइट अटेंडेंट (केबिन क्रू) को नौकरी पर लेने वाली भारतीय कंपनियां, इस प्रकार है, जैसे-

कम्पनी नाम	औसत वेतन (वार्षिक)
इंडिगो	₹2,50,000 – ₹7,80,000
एयर इंडिया	₹3,30,000 – ₹9,00,000
विस्तारा	₹6,00,000 – ₹10,00,000
एयरएशिया	₹4,20,000 – ₹6,60,000
एयर इंडिया एक्सप्रेस	₹4,20,000 – ₹6,00,000
स्पाइसजेट	₹2,00,000 – ₹8,50,000
गोएयर	₹3,40,000 – ₹5,40,000
एलायंस एयर	₹6,50,000 – ₹8,30,000

नोट: वेतन में उतार-चढ़ाव हो सकता है|

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फ्लाइट अटेंडेंट संस्थान

भारत में शीर्ष उड़ान परिचारक संस्थान, इस प्रकार है, जैसे-

1. इंदिरा गांधी इंस्टीट्यूट ऑफ एरोनॉटिक्स- नागपुर

2. यूनिवर्सल एविएशन एकेडमी- चेन्नई

3. इंडिगो ट्रेनिंग सेंटर- गुरुग्राम

4. एयर होस्टेस अकादमी- बैंगलोर

5. नागरिक उड्डयन केंद्र- प्रशिक्षण नई दिल्ली

6. इंस्टीट्यूट फॉर पर्सनैलिटी एटिकेट एंड ग्रूमिंग- चेन्नई

7. बॉम्बे फ्लाइंग क्लब कॉलेज ऑफ एविएशन- मुंबई

8. जेट एयरवेज ट्रेनिंग एकेडमी- मुंबई, दिल्ली और कोलकाता

9. फ्रैंकफिन इंस्टीट्यूट ऑफ एयर होस्टेस ट्रेनिंग- बैंगलोर, दिल्ली, गुजरात, गोवा आदि|

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यूएसए में फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें?

अगर आप यूएसए एविएशन इंडस्ट्री में फ्लाइट अटेंडेंट बनना चाहते हैं तो आपको हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष कोर्स में पास होना चाहिए| साथ ही, उम्मीदवारों को किसी भी एयरलाइन में फ्लाइट अटेंडेंट पद के लिए आवेदन करने से पहले किसी भी उद्योग में न्यूनतम 1 से 2 वर्ष की ग्राहक सेवा की आवश्यकता होती है|

फ्लाइट अटेंडेंट बनने से पहले उम्मीदवारों को अपने रिक्रूटर से प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहिए और प्रमाण पत्र को फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) ऑफ डिमॉन्स्ट्रेटेड प्रोफिशिएंसी द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए| उम्मीदवारों को उनकी एयरलाइंस से मिलने वाली प्रशिक्षण अवधि की अवधि 3 से 6 सप्ताह है|

प्रशिक्षण अवधि में, उम्मीदवार कंपनी के संचालन, उड़ान नियमों, उड़ान सुरक्षा, नौकरी के कर्तव्यों, सामूहिक प्रबंधन आदि के बारे में सीखते हैं, और आपातकालीन प्रक्रियाओं जैसे निकासी, प्राथमिक चिकित्सा के प्रशासन और विमान की निकासी में व्यावहारिक प्रशिक्षण भी प्राप्त करते हैं| प्रशिक्षण के अंत में छात्र अभ्यास उड़ानों पर भी जाते हैं| फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए आवश्यक कुछ अन्य पात्रता मानदंड इस प्रकार हैं, जैसे-

1. उम्मीदवारों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए|

2. उम्मीदवारों के पास वैध पासपोर्ट होना चाहिए|

3. उम्मीदवारों के पास एक उचित दृष्टि होनी चाहिए जो कम से कम 20/40 तक सही हो|

4. उम्मीदवारों के पास दृश्य टैटू, शरीर भेदी, या एक असामान्य केश या श्रृंगार नहीं होना चाहिए|

5. उम्मीदवारों को स्पष्ट रूप से बोलना चाहिए|

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फ्लाइट अटेंडेंट बनने में कितना समय लगता है?

मुझे उम्मीद है कि आपने अपना हाई स्कूलिंग डिप्लोमा पूरा कर लिया है और फ्लाइट अटेंडेंट के लिए आवेदन करने से पहले कम से कम 2 साल की ग्राहक सेवा भी कर ली है? यदि हाँ और फिर अवधि की लंबाई के बारे में जानना चाहते हैं तो उत्तर है, फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए सटीक अवधि की लंबाई बताना बहुत मुश्किल है, क्योंकि अवधि की अवधि एयरलाइन से एयरलाइन में भिन्न होती है और विमान के प्रकार पर भी निर्भर करती है|

यदि आपको कम लागत वाले कैरियर विमान में फ्लाइट अटेंडेंट आवंटित किया जाता है, तो आपको लगभग 4 से 6 सप्ताह के उचित प्रशिक्षण के लिए भेजा जाता है और यदि आपको विरासत वाहक मिलते हैं तो आप 2 से 4 महीने का प्रशिक्षण लेते हैं| इसके बाद आपको इंटरव्यू के लिए क्वालीफाई करना होगा| साक्षात्कार के लगभग 1 से 1.5 महीने बाद अंतिम परिणाम आते हैं| इसलिए, औसतन हम कहेंगे कि फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में आपकी प्रारंभिक उड़ान भरने में 6 से 7 महीने लगते हैं| एयरलाइंस हायरिंग फ्लाइट अटेंडेंट एजेंसी इस प्रकार है, जैसे-

एयरलाइन का नाम	एयरलाइन द्वारा फ्लाइट अटेंडेंट वेतन (औसत)
डेल्टा एयर लाइन्स	$ 43,958 प्रति वर्ष
साउथवेस्ट एयरलाइंस	$ 51,626 प्रति वर्ष
यूनाइटेड एयरलाइंस	$ 43,548 प्रति वर्ष
अलास्का एयरलाइंस	$ 40,628 प्रति वर्ष
अमेरिकन एयरलाइंस	$ 37,457 प्रति वर्ष
जेटब्लू एयरवेज	$ 36,943 प्रति वर्ष
हवाईयन एयरलाइंस	$ 59,277 प्रति वर्ष
स्पिरिट एयरलाइंस	$ 30,630 प्रति वर्ष
फ्रंटियर	$ 31,893 प्रति वर्ष
अल्लेगिंग एयरलाइंस	$ 39,000 प्रति वर्ष

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फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए कौशल

1. आवेदकों के पास अच्छा संचार कौशल होना चाहिए|

2. आवेदकों के पास ग्राहक सेवा कौशल होना चाहिए|

3. आवेदकों के पास उच्च शारीरिक सहनशक्ति होनी चाहिए|

4. आवेदकों के पास अच्छी दृष्टि और सुनने की क्षमता होनी चाहिए|

5. आवेदकों को उचित तैराकी का ज्ञान होना चाहिए|

6. आवेदकों में समस्या सुलझाने की क्षमता होनी चाहिए|

7. आवेदकों को फर्स्ट-एड बॉक्स के उचित उपयोग की जानकारी होनी चाहिए|

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न?

प्रश्न: फ्लाइट अटेंडेंट बनने में कितना समय लगता है?

उत्तर: प्रशिक्षण अवधि की अवधि 4 से 6 सप्ताह है| उसके बाद, उड़ान अटेंडेंट के रूप में आपकी पहली उड़ान भरने में 5 से 6 महीने की अवधि लगती है|

प्रश्न: यूएसए में फ्लाइट अटेंडेंट को कितना भुगतान किया जाता है?

उत्तर: यूएसए में फ्लाइट अटेंडेंट का औसत वेतन $ 40,000 प्रति वर्ष है|

प्रश्न: भारत में एक फ्लाइट अटेंडेंट का औसत वेतन क्या है?

उत्तर: भारत में एक उड़ान अटेंडेंट का औसत वेतन ₹ 5,00,000 प्रति वर्ष है|

प्रश्न: क्या फ्लाइट अटेंडेंट बनना कठिन है?

उत्तर: उड़ान अटेंडेंट बनना कठिन नहीं है लेकिन प्रकृति में प्रतिस्पर्धी है|

प्रश्न: फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए क्या आवश्यकताएं हैं?

उत्तर: यूएसए में, आवेदकों को एक हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष और 2 साल की ग्राहक सेवा की आवश्यकता होती है| भारत में, उम्मीदवारों को 12वीं पास और केबिन क्रू कोर्स में डिप्लोमा की आवश्यकता होती है|

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